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退換貨資訊

了解未拆封商品送達後七日內的退貨條件,以及瑕疵、損壞或誤寄商品的聯絡方式。

01 — 交易資訊

收到商品有問題時

如果收到的商品有瑕疵、損壞或寄錯,請儘速透過聯絡表單或 support@ippongikyoto.com 與我們聯繫,並保留商品及訂單資訊,以便核對。

未拆封商品退貨

未拆封商品可於送達後七日內申請退貨。請在期限內透過聯絡表單或 support@ippongikyoto.com 提供訂單資訊,並保留商品原包裝,以便我們確認後續寄回與退款方式。

運費負擔、退款作業及特殊商品的處理方式,請在寄回商品前向我們確認。