よくある質問
01PROTAI アイスキンケアミストとは？
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A. PROTAIアイスキンケアミストは、目元の肌にうるおいを与える日本製の化粧品です。ペプチド成分を配合しています。目薬には分類されず、眼疾患を治療できるとはうたっていません。
02現在、使用者の体験談はありますか？
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A. お客様の声の一部はホームページでご覧いただけます。個人の感想であり、ほかの方にも同じ結果が得られることを保証するものではありません。より詳しい体験談を知りたい方は、ウェビナーページからご参加をお申し込みください。
03PROTAIアイスキンケアミストは、どの国で生産されていますか？
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A. PROTAIアイスキンケアミストは、すべて日本国内で製造されています。安心・安全な品質管理のもと、国内の専門工場でひとつひとつ丁寧に作られています。
04コンタクトレンズをつけたまま使用できますか？
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A. コンタクトレンズを装着したままでも、目元の肌にお使いいただけます。細かなミストで肌にうるおいを与えますが、レンズや目に直接噴霧しないでください。違和感がある場合は使用を中止し、眼科医にご相談ください。
0510mlのボトル1本でどのくらい使用できますか？
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A. 本製品のスプレーノズルは、非常に細かくやさしいミストが出るよう精密に設計されています。1本（10ml）で最大約270回スプレーが可能です。
ケア方法によって使用時間が異なりますが、基本のケアとして、朝晩2回ずつ両目にスプレー（1日4回）した場合、約2か月ほどお使いいただけます。
ただし、目元の乾燥や不快感を感じたときに、追加のケアとしてお使いいただくことをおすすめしているため、実際には約1か月程度で使い切る方が多いようです。
ご自身の目元の状態に合わせて、心地よくお使いください。
06製品開封後、どのくらいの期間内に使い切るのが理想ですか？
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A. 開封後は直射日光や高温多湿を避けて保管し、早めにご使用ください。未開封時の使用期限は実際の外箱表示をご確認ください。期限表示についてご不明な点は、お問い合わせください。
07現在、PROTAIアイスキンケアミストは 何種類のパッケージがありますか？
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A. 現在、本製品は2種類のパッケージをご用意しております。
1つ目は、標準版（単品）。10mlのスプレーボトルが1本入ったシンプルなセットです。
2つ目は、詰め替え用セット。環境にもやさしいリフィルタイプで、10mlの詰め替えボトルが2本入っています。
08製品のスプレーボトルの色を選ぶことはできますか？
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A. 現在は、上品な純白のみご用意しております。
シンプルで空間になじむデザインを目指していますので、ぜひその上品な佇まいをお楽しみください。
09どうして、点眼タイプではなく噴霧タイプを採用しているのですか？
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A. 本製品は目薬ではなく、目元の肌をケアする化粧品です。細かなミストが肌にやさしく均一に広がり、ワンプッシュで使えます。持ち運びやすいコンパクトなボトルなので、毎日のスキンケアに取り入れられます。目に直接噴霧しないでください。
10万が一、目の中に入ってしまった場合、大丈夫ですか？
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A. 目に直接噴霧しないでください。誤って目に入った場合は、すぐに水で洗い流してください。違和感が続く場合は眼科医にご相談ください。
11結膜炎（けつまくえん）の方は使用できますか？
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A. 目の病気や涙道の詰まりがある方、または目の手術後の方は、目元に使用する前に眼科医にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品であり、眼疾患の治療を目的としていません。
12角膜炎（かくまくえん）の方は使用できますか？
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A. 目の病気や涙道の詰まりがある方、または目の手術後の方は、目元に使用する前に眼科医にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品であり、眼疾患の治療を目的としていません。
13目の手術を受けた直後でも使用できますか？
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A. 目の病気や涙道の詰まりがある方、または目の手術後の方は、目元に使用する前に眼科医にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品であり、眼疾患の治療を目的としていません。
14抗生物質を服用しながらPROTAIアイスキンケアミストを使用できますか？
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A. 服薬中や点眼薬を使用中の方は、併用について医師または薬剤師にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品です。薬との相互作用がないとは保証できません。
15他の点眼薬と併用できますか？
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A. 服薬中や点眼薬を使用中の方は、併用について医師または薬剤師にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品です。薬との相互作用がないとは保証できません。
16肝臓病の薬や肝機能サポートの健康食品を摂取している場合、本製品を使用できますか？
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A. 服薬中や点眼薬を使用中の方は、併用について医師または薬剤師にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品です。薬との相互作用がないとは保証できません。
17目のまわりに脂肪粒（白いポツポツ）がある場合、使用できますか？
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A. 白いポツポツなど目元の肌に気になる症状がある場合は、使用前に皮膚科医にご相談ください。本製品は肌の保湿を目的とした化粧品で、症状の治療や血行・代謝の改善を目的としていません。
18涙腺の詰まりがある場合、使用できますか？
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A. 目の病気や涙道の詰まりがある方、または目の手術後の方は、目元に使用する前に眼科医にご相談ください。本製品は目元の肌用の化粧品であり、眼疾患の治療を目的としていません。
19アートメイク（眉）の施術をしている場合、使用できますか？
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A. 眉のアートメイク施術後は、施術者または医師の案内に従ってください。皮膚に赤みや刺激が残っている間は使用せず、異常があれば皮膚科医にご相談ください。
20本製品を使用してしばらく経った後、目の周りに赤みやかゆみ、腫れが出るのは正常ですか？
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A. 赤み、かゆみ、腫れなどが出た場合は、使用を中止し、皮膚科医にご相談ください。正常なケア過程として使用を続けないでください。目にも症状がある場合は眼科医にご相談ください。
21本製品が目にかかった場合、腫れや刺激を感じることがあるのはなぜですか？
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A. 目に入って刺激や腫れを感じた場合は、すぐに水で洗い流し、使用を中止してください。違和感が続く場合は眼科医にご相談ください。不快感があるまま使い続けないでください。
22本製品を使用した後、一時的に目がぼやけることがあるのはなぜですか？
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A. 使用後に視界がぼやけた場合は、使用を中止して目を水で洗い流し、速やかに眼科医にご相談ください。正常な反応として放置しないでください。